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論壇文章
sampm_lai
2023年7月11日
In 接線常見問題紀錄
影響
醫師開立關懷藥物失敗, 已開立藥囑會出現紅色稽核, 會導致醫師無法完成看診.
建議處理方式
1.醫師可在此藥囑點選 "前往查看"
2. 在 "關懷名單查詢"視窗, 點選 "重新查詢" 嘗試重新查詢, 以便解決關懷名單查詢的問題.
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sampm_lai
2023年7月11日
In 接線常見問題紀錄
影響
醫師/護理師在即檢列印過程中, 有列印錯誤.
建議處理方式
可查看此 ticket 的 "更多" => "查看 Jira", Jira內容可顯示那些單張列印失敗.
醫護電話反映時, 也可建議做補印檢查檢驗單
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sampm_lai
2023年7月11日
In 接線常見問題紀錄
影響
xHIS 後臺, 週期檢查呼叫 CC Login API 失敗.
所有醫師在完成看診時, 會看到取藥號失敗訊息, 而無法完成看診.
建議處理方式
請打開xHIS, 用測試病人帳號:"我愛振興"/病歷號: 1234567 在 陳主任(id: 9148) 當日夜診, 去做完成看診.
若因取藥號失敗, 而還是無法完成看診, 則應是所有醫師會碰到取藥號失敗, 而無法完成看診.
請聯絡振興資訊室的相關負責人員 (如: 周宛蓁, 陸宗信) 檢查 CC 取藥號 API 服務是否有異常.
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sampm_lai
2023年7月11日
In 接線常見問題紀錄
影響
原因為 xHIS 後臺, 週期檢查呼叫 CC Login API 失敗.
所有醫護人員應無法登入xHIS.
建議處理方式
請打開xHIS, 嘗試重新登入.
若還是無法登入, 則應是所有人員無法登入xHIS.
請聯絡振興資訊室的相關負責人員 (如: 周宛蓁) 檢查 CC Login API 服務是否有異常.
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sampm_lai
2023年7月11日
In 接線常見問題紀錄
影響
因為醫師/護理師讀寫卡因為Native App 對健保中控台 time out, 以下相關讀寫卡功能會失敗.
讀卡找人
雲端藥歷查詢
完成看診寫卡
等..
建議處理方式
醫師可嘗試再次相關功能.
或參考此FAQ 做中控台重置動作
https://www.support.asus-xhis.com/forum/jie-xian-chang-jian-wen-ti-ji-lu/2-xhis-jie-shu-jian-bao-zhong-kong-tai-bat
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sampm_lai
2023年7月11日
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sampm_lai
2023年7月11日
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sampm_lai
更多動作
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